Câu hỏi thường gặp

Chào mừng quý khách đến với chuyên mục Giải đáp thắc mắc của AmeGreen!
Để giúp bạn an tâm và đạt hiệu quả tối ưu trong quá trình chăm sóc, phục hồi mái tóc, đội ngũ chuyên gia AmeGreen đã tổng hợp và giải đáp chi tiết các câu hỏi thường gặp nhất dưới đây.

PHẦN 1: THẮC MẮC VỀ SẢN PHẨM & CÁCH SỬ DỤNG ĐẶC BIỆT

❓ 1. Tại sao Serum vỏ bưởi AmeGreen lại sử dụng TRƯỚC KHI GỘI? Có gây bết dính không?

Trả lời:
Đây chính là bí quyết công nghệ độc quyền tạo nên sự khác biệt của AmeGreen:

  • Không lo bết dính: Nếu dùng tinh dầu sau khi gội, lượng dầu nền dễ đọng lại trên sợi tóc gây bẹp dính và bám bụi bẩn. Khi thoa serum trước khi gội khoảng 30 – 45 phút, các hạt dưỡng chất siêu vi đã thẩm thấu sâu vào tế bào nang tóc dưới lớp hạ bì.

  • Làm sạch nhẹ nhàng: Quá trình gội đầu sau đó sẽ làm sạch hoàn toàn lượng dầu thừa trên bề mặt sợi tóc, giúp da đầu tơi xốp, bồng bềnh mà nang tóc bên dưới vẫn no đủ dưỡng chất.

❓ 2. Dầu gội và Serum AmeGreen có thực sự an toàn cho mẹ bầu và mẹ sau sinh không?

Trả lời:
Hoàn toàn an toàn và lành tính 100%.
Các sản phẩm của AmeGreen được chiết xuất từ tinh dầu vỏ bưởi tinh khiết nhập khẩu từ Pháp kết hợp công nghệ GreenHerb Châu Âu:

  • Cam kết 0% Paraben, 0% hóa chất tẩy rửa độc hại, không hương liệu tổng hợp.

  • Hương thơm tự nhiên từ vỏ bưởi giúp mẹ bầu thư giãn, giảm stress và chứng đau đầu thai kỳ.

  • Sản phẩm đã được kiểm định an toàn và được hàng triệu mẹ bỉm sữa tin dùng để cải thiện tình trạng rụng tóc sau sinh.

❓ 3. Da đầu nhiều dầu, dễ bết ngứa hoặc có gàu có dùng được Dầu gội bưởi AmeGreen không?

Trả lời:
Rất thích hợp!
Trong tinh dầu vỏ bưởi có chứa hàm lượng tự nhiên chất kháng khuẩn, kháng nấm và vitamin C cao. Sản phẩm giúp:

  • Cân bằng độ pH và tuyến bã nhờn trên da đầu.

  • Làm sạch sâu nang tóc, loại bỏ vảy gàu li ti và cảm giác ngứa ngáy khó chịu ngay từ tuần đầu tiên sử dụng.

❓ 4. Dầu gội AmeGreen có tạo nhiều bọt không và có làm khô ráp tóc không?

Trả lời:
Dầu gội vỏ bưởi AmeGreen tạo lớp bọt mịn tự nhiên, dịu nhẹ và không gây kích ứng mắt hay da đầu. Nhờ bổ sung hàm lượng Vitamin E và dưỡng chất từ dầu thực vật, tóc sau khi gội sẽ sạch thoáng ở chân tóc nhưng vẫn giữ được độ ẩm tự nhiên, không bị khô ráp như các dòng dầu gội công nghiệp nhiều sulfate.

PHẦN 2: HIỆU QUẢ PHỤC HỒI & LIỆU TRÌNH ĐIỀU TRỊ

❓ 5. Sử dụng bao lâu thì tóc con bắt đầu mọc và giảm rụng?

Trả lời:
Tùy vào cơ địa và mức độ hư tổn của nang tóc, tiến trình thông thường diễn ra như sau:

  • Sau 7 – 10 ngày: Da đầu giảm bết nhờn, sợi tóc chắc khỏe hơn, lượng tóc rụng khi gội và chải giảm từ 40% – 60%.

  • Sau 21 – 30 ngày: Nang tóc được phục hồi và kích hoạt, bắt đầu xuất hiện các đốm tóc con lấm tấm ở đường ngôi tóc, đỉnh đầu và vùng trán thưa.

  • Sau 2 – 3 tháng: Tóc con mọc dài, sợi tóc dày dặn và đen mượt tự nhiên.

❓ 6. Người bị hói đầu lâu năm hoặc tóc mỏng bẩm sinh dùng có hiệu quả không?

Trả lời:
Sản phẩm mang lại hiệu quả vượt trội khi vùng da đầu vẫn còn chân nang tóc (nang tóc chưa bị xơ hóa hoàn toàn). Đối với trường hợp hói lâu năm, bạn nên kiên trì sử dụng Combo 2 (Dầu gội + Serum) hoặc Combo 3 (Dầu gội + Serum + Kem xả) tối thiểu từ 2–3 liệu trình để nuôi dưỡng chân tóc phát triển trở lại.

❓ 7. Nếu ngưng sử dụng sản phẩm thì tóc có bị rụng lại không?

Trả lời:
Không bị phụ thuộc. AmeGreen kích thích mọc tóc bằng cơ chế tự nhiên: nuôi dưỡng nang tóc khỏe từ gốc. Khi nang tóc đã phục hồi và gắn kết chặt chẽ vào mô da đầu, tóc sẽ duy trì chu kỳ phát triển bình thường ngay cả khi bạn ngưng sản phẩm. Tuy nhiên, bạn nên duy trì thói quen dùng dầu gội thảo dược để bảo vệ tóc khỏi hóa chất độc hại hàng ngày.

PHẦN 3: ĐẶT HÀNG, VẬN CHUYỂN & THANH TOÁN

❓ 8. Đặt hàng qua website bao lâu thì nhận được hàng?

Trả lời:

  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Nhận hàng sau 1 – 2 ngày làm việc (Có hỗ trợ giao hỏa tốc trong ngày nếu khách hàng cần gấp).

  • Các tỉnh thành khác: Nhận hàng sau 2 – 4 ngày làm việc thông qua các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín (GHTK, Viettel Post…).

❓ 9. Cước phí vận chuyển được tính như thế nào?

Trả lời:

  • Cước phí đồng giá toàn quốc: 25.000₫ – 30.000₫ cho các đơn hàng thông thường.

  • CHÍNH SÁCH FREESHIP: Toàn bộ đơn hàng có giá trị từ 495.000₫ trở lên (hoặc các Combo khuyến mãi) đều được MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN 100%.

❓ 10. Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Trả lời:
Có. AmeGreen áp dụng chính sách Đồng kiểm khi nhận hàng. Quý khách hoàn toàn được quyền mở bưu kiện kiểm tra đúng sản phẩm, tem niêm phong và số lượng trước khi thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng.

PHẦN 4: BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ & PHÂN BIỆT CHÍNH HÃNG

❓ 11. Làm thế nào để phân biệt sản phẩm AmeGreen chính hãng?

Trả lời:
Sản phẩm chính hãng từ Công ty TNHH TMDV SALA Việt Nam luôn hội đủ các yếu tố:

  1. Có Tem niêm phong / Tem chống hàng giả điện tử nguyên vẹn trên nắp chai hoặc thân hộp.

  2. Có Mã vạch chuẩn quốc gia, quét bằng ứng dụng iCheck hoặc Barcode Việt ra đúng thông tin công ty.

  3. Hạn sử dụng, ngày sản xuất và số lô được in sắc nét dưới đáy chai hoặc vỏ hộp.

❓ 12. Chính sách đổi trả hàng được quy định ra sao?

Trả lời:
AmeGreen hỗ trợ 1 đổi 1 hoàn toàn miễn phí trong vòng 7 ngày trong các trường hợp:

  • Hàng bị bể, nứt, đổ vỡ hoặc rò rỉ tinh dầu do quá trình vận chuyển.

  • Giao nhầm mã hàng, thiếu hoặc thừa sản phẩm so với đơn đặt hàng.

  • Sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
    (Quý khách chỉ cần quay video mở hộp hoặc chụp ảnh gói hàng gửi qua Zalo/Hotline: 0899.30.5878, AmeGreen sẽ gửi hàng mới ngay lập tức mà không thu thêm bất kỳ chi phí nào).

BẠN VẪN CÒN CÂU HỎI CHƯA ĐƯỢC GIẢI ĐÁP?

Đội ngũ chuyên viên tư vấn chăm sóc tóc của AmeGreen luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 1:1 hoàn toàn miễn phí:

  • 📞 Hotline tư vấn nhanh: 0899.30.5878 – 0869.065.980

  • 💬 Zalo Chăm sóc khách hàng: 0899.30.5878

  • 🌐 Fanpage chính thức: Nhà AmeGreen

  • 🏢 Địa chỉ: 415/1 Nguyễn Văn Bá, Phường Trường Thọ, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.